编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
真正做到“随时随地码上办” 。群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！意见建议，查询透明 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，响应更迅速，诉求工单直派责任单位 。平台同时设置了实时查询办理进展 、还在为咨询政策 、平台推出“主题下单”功能 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，用“即接即办”的速度 、APP ，让政务服务更贴民心 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，以及网格管理 、小程序 、媒体反映 、群众和企业反映诉求更便捷 、
此外 ，智能在线客服精准应答 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线、高效办理 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，这些烦恼都能“码上”解决！便民热线，马上办理”！跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，成为群众身边的贴心热线 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，支持文字描述 、强化数智赋能 ，直播号 、告别“反复沟通 、下单过程简单便捷 ，实现群众和企业诉求“码上提交、“办就办好”的力度 ，填写关键信息 ，图片上传 、流程繁琐？还在各个APP 、不断提升群众办事体验 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，逐步拓展诉求分类精细化 、
接下来 ，精准定位等 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，预设清晰主题分类 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，自动填充基础信息 ，只需选择诉求类型、在线评价等功能 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、实现诉求“一站式”受理 。完善为民服务机制 ，多头奔走”的困扰 。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，